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智能电销机器人原理图
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智能机器人 电销
智能机器人 电销

time:2020-03-12 12:14:04

author:战驴AI智能推广

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本文由战驴AI智能推广提供,重点介绍了智能机器人 电销相关内容。战驴AI智能推广专业提供智能电销机器人原理图,盐城电销机器人,AI电销机器人免费版等多项产品服务。从成立至今,服务过多项优质客户,提供一站式服务,选择我们享受一次完美的消费体验。

智能机器人 电销随着人工智能技术的落地,越来越多的电销老板开始采用电销机器人来获客。但是,市面的电销机器人品牌五花八门,如何选择一款靠谱的电销机器人?防止被忽悠呢?

从电销机器人工作原理、核心性能指标着手,我们整理了5点:智能机器人 电销

1

不能光听录音,还要看后台打的实际客户情况。

录音是可以通过“彩排”、剪辑得到的,真正的电销是“真刀真枪”的。电销机器人是通过模拟真人语音群呼来电销的,是借助人工智能语音技术,实现能听会说的。其中语音识别能力,将语音转写成文字(相当于给机器人装上“耳朵”),是机器人能够听懂客户说话,解答客户问题最重要的前提。客户的问题是千奇百怪的,1通2通案例的完美不代表成千上万通电话也可以,所以要看机器人后台“真刀真枪“打的客户,而不能光听录音。

2

看转写文本,查看对话准确率,也就是文字翻译。

有不少企业试用过其他的电销机器人产品,最终效果差强人意,问题都出在对话准确率上。对话准确率由语音识别率决定,它对电销机器人来说至关重要,识别不准会导致机器人判断出错,答非所问,客户体验差,错失意向客户,或者将无意向标记成意向客户,浪费人力跟进。通过查看转写文本,也就是后台的文字识别翻译,可以直观对话转写准确程度,亦能免去后期听录音麻烦。

3

对话能否打断,话术能否定制配置

市面上传统的自动语音电话机,通过录制一段推销音频就开始不停进行外呼,非常强制性,会引发客户强烈反感。电销机器人如不支持打断,那么真正想了解产品的用户的疑问得不到解答,客户体验差,也收集不到有用的客户信息,导致意向客户的流失。

不同的公司、不同的城市、不同的产品,导致情况各不相同,通用版本话术无法满足不同企业的细致要求,需要通过对话术定制,对机器人进行专门训练后方能达到符合企业的自身的需要。后期话术配置更改,能方便企业快速调整电

销策略。

4

机器人能否停下来听客户把话说完

________________________________智能机器人 电销

如果客户说了很长的一个问题,证明他是很有意向的,但是机器人如果不等客户说完它就去插嘴硬聊,这种体验感会直线下降。所以,你可以通过测试说一句很长很长的话,看机器人是否有可以等你说完话在进行交流的技术。如果没有,那请你还是慎重考虑购买,因为到时候的后台你会发现机器人总是抢客户的话,导致沟通进行不下去,客户的意向也无法挖掘出来。

5

能否试用,看真实外呼效果。

真实的外呼效果是检验电销机器人的唯一标准,这个通过试用电销机器人得到答案,事关企业销售的大事,再谨慎都没有错。

结语

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找一家开放线上直接体验、提供转写文本电销机器人,为企业提供话术定制服务、支持话术打断、支持客户自定义修改话术,不额外收费,同时满足以上5点的机器人(差一不可),才是大家要选择的靠谱电销机器人。

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