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百应机器人 虚拟号码
百应机器人 虚拟号码

time:2020-03-16 14:58:37

author:战驴AI智能推广

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百应机器人 虚拟号码得益于深度学习这项工具,很多人都认为,新的人工智能时代又到来了。但对于那些在语言不通的国度,如出国旅游的游客来说,实时语音翻译软件会是个好帮手。它融合了逻辑推理、模仿类比、自然与语言导出等更多领域的研究成果及技术。语音类的技术,google、apple、amazon等都积极开发,在国内也是一样的,语音识别技术衍生出来的产品十分广泛,几乎覆盖人们日常生活中的99%,当然国内也不遑多让,像是科大讯飞、阿里云、百度、腾讯及呼呗这样的企业也都积极参与。百应机器人 虚拟号码

云南黑莓科技百应AI电话机器人外呼系统的研发初衷是为了代辅助人工完成海量号码初筛、通知等简单重复的工作,同时记录分析通话内容智能判断客户意向。为了达到这个要求,百应电话机器人应具备以下能力:

1.多线群呼能力:

一键批量外呼(单个通道每天800—1000通),单任务多通道并发呼叫,完成企业高效率号码筛选目的;百应机器人 虚拟号码

2.识别对话能力:

①能够实时语音识别,与客户完成多轮对话(引导询问、疑义解答);

②真人语音通话感知度(真人配音,配音能力真实度要求较高,小厂商配音一般僵硬感、机械感较重,客户感知很差,通话结果给不理想)

③能够动态语音合成业务字段,通话感知顺畅(动态合成姓名、手机号、订单号等信息,一般小厂商TTS合成质量较差,语音僵硬,合成音感知明显);

④支持无延时打断,场景噪音智能降噪(一般厂商打断后有延迟,俗称“打不断”,通话感知较差,不能对周围环境降噪,导致通话断断续续,无法正常通话)

3、意向判断能力:对通话内容实时分析,标注客户关注点、根据客户意向强弱智能分类;

4、人机协同能力:高意向客户系统自动转人工坐席、微信推送高意向客户、高意向客户坐席主动介入(非转人工),机器人通话实时监听。

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